• Водоконал временно прекращает обслуживание клиентов

    Липецкий областной водоканал временно приостанавливает очное обслуживание населения и проведение проверок состояния индивидуальных приборов учёта воды в домовладениях и квартирах граждан в связи с введением режима повышенной готовности на территории региона.

    Для безопасности и удобства своих абонентов «Липецкоблводоканал» продолжит дистанционно консультировать о порядке расчёта размера платы, перерасчёте, наличии и сумме задолженности, а также — внесении изменений в существующий лицевой счёт, оформлении допуска приборов учёта в эксплуатацию, данных о проведённой поверке и передаче показаний.

    Способы обращения без очного посещения районных комплексов:

    - по телефонам, указанным на платежных документах и по электронной почте abon@rkvv.ru

    - по электронной почте — официальныйсайт предприятия (передача показаний приборов учета);

    - официальный сайт «Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства» (ГИС ЖКХ);

    - WhatsApp по номеру: 8 (905) 044-85-44 в формате: *абонентский номер*показания ИПУ ХВС;

    - SMS на номер: 8 (905) 044-85-44 в формате: *абонентский номер*показания ИПУ ХВС (например, *12345678*150*180*).

    В работе абонентских отделов районных комплексов также приостанавливают кассовое обслуживание и личный приём. Оплата начислений размера платы за холодное водоснабжение и (или) водоотведение возможна с помощью онлайн-сервисов банковских организаций и в личном кабинете ОАО «Липецкая энергосбытовая компания».

    Расчет начислений, ранее требующий проверки ИПУ на месте установки, в период дистанционной работы будет осуществлен на основании информации жителей, обратившихся онлайн.

    Чтобы не допустить ситуации с отсутствием водоснабжения в частных домах жителей области, предприятие продолжит контролировать ситуацию с незаконным подключением к сетям.

    Reply Follow